TUGAS PERILAKU KONSUMEN

“MEMPENGARUHI SIKAP DAN PERILAKU KONSUMEN”

Disusun Oleh : 

FIRNA FAUZIAH (13213522)

GATOT INDRAJID (13213660)

3EA17

FAKULTAS EKONOMI JURUSAN MANAJEMEN

UNIVERSITAS GUNADARMA

TAHUN AJARAN 2014/2015

MEMPENGARUHI SIKAP DAN PERILAKU KONSUMEN

1.      SIKAP KONSUMEN

Sikap adalah perilaku seseorang atau dapat diartikan sebagai penampilan dari tingkahlaku seseorang yang cenderung ke arah penilaian dari masyarakat berdasarkan norma yangberlaku di masyarakat tersebut.

2.      PERILAKU KONSUMEN

Perilaku adalah respon individu atau kelompok terhadap lingkungan. Dalam fisiologi,perilaku manusia merupakan bagian penting dari perubahan fisik yang menitikberatkan padasifat dan karakteristik yang khas dari organ-organ atau sel-sel yang ada dalam tubuh.

3.      PENGARUH SIKAP DAN PERILAKU KONSUMEN

a.      Dari Bujukan Hingga Komunikasi

Berawal dari Stimulan yang merupakan masukan proses perilaku dibedakan atas rangsangan pemasaran dari pemasar dan rangsangan dari lingkungan konsumen itu sendiri. Sedangkan proses pengambilan keputusan dipengaruhi oleh faktor personal maupun sosial konsumen. Respons perilaku konsumen dapat dijadikan faktor yang dapat membentuk keputusan pembelian (yaitu pembelian selanjutnya) atau tidak melakukan pembelian (menolak produk yang ditawarkan).

Rangsangan pemasaran dari pemasar yang dapat mempengaruhi sikap dan perilaku konsumen yaitu seluruh kegiatan pemasaran yang meliputi bujukan hingga komunikasi mengenai produk tertentu yang ditawarkan. Para pemasar dapat melakukan kegiatan yang dapat dijadikan teknik modifikasi perilaku konsumen. Berbagai teknik modifikasi yang dapat mempengaruhi sikap dan perilaku konsumen adalah melalui beberapa aspek pemasaran yang meliputi aspek produk, aspek harga, dan aspek promosi.

b.      Teknik Modifikasi Perilaku

Modifikasi perilaku dapat diartikan sebagai:

(1) upaya, proses, atau tindakan untukmengubah perilaku,

(2) aplikasi prinsip-prinsip belajar yg teruji secara sistematis untukmengubah perilaku tidak adaptif menjadi perilaku adaptif,

(3) penggunaan secara empiristeknik-teknik perubahan perilaku untuk memperbaiki perilaku melalui

penguatanpositif, penguatan negatif, dan hukuman, atau

(4) usaha untuk menerapkan prinsip-prinsip proses belajar maupun prinsip-prinsip psikologi hasil eksperimen pada manusia.

Modifikasi perilaku juga menekankan pengaruh belajar dan lingkungan, artinya bahwa prosedur dan teknik tritmen menekankan pada modifikasi lingkungan tempat dimana individu tersebut berada, sehingga membantunya dalam berfungsi secara lebih baik dalam masyarakat. Lingkungan tersebut dapat berupa orang, objek, peristiwa, atau situasi yang secara langsung maupun tidak langsung berdampak terhadap kehidupan seseorang. Mengikuti pendekatan ilmiah artinya bahwa penerapan modifikasi perilaku memakai prinsip-prinsip dalam psikologi belajar, dengan penempatan orang, objek, situasi, atau peristiwa sebagai stimulus, serta dapat dipertanggungjawabkan secara ilmiah. Sedangkan menggunakan metode-metode aktif dan pragmatik untuk mengubah perilaku maksudnya bahwa dalam modifikasi perilaku lebih mengutamakan aplikasi dari metode atau teknik-teknik yang telah dikembangkan dan mudah untuk diterapkan.

Adapun teknik modifikasi perilaku adalah sebagai berikut :

1. Dorongan (Prompting)

Permintaan untuk melakukan suatu tindakan kepada seseorang.Barangkali setiap orang yang pernah memesan makanan di restoran fast-food pernah menjumpai dorongan.

2. Teknik Banyak Permintaan (Many asking)

Mengajukan beberapa permintaan kepada konsumen dengan mengawalinya dari permintaan yang kecil lalu ke permintaan yang lebih besar. Atau sebaliknya, diawali dari permintaan besar kemudian diikuti oleh permintaan lebih kecil.Contoh: Menawarkan produk yang lebih mahal terlebih dahulu, kemudian menawarkan produk yang lebih murah.

3. Prinsip Resiprositas (Reprosity)

Teknik meningkatkan kepatuhan konsumen atas permintaan pemasar dengan lebih dahulu menawarkan orang bersangkutan sejumlah hadiah atau sample produk.

Contoh : Memberikan sample produk gratis, mencicipi produk, test drive dan sebagainya.

4. Peran Komitmen (Committement)

Komitmen yang dipegang secara konsisten akan meningkatkan jumlah pembelian. Komitmen yang tertulis akan dapat meningkatkan konsistensi dalam bertransaksi.Perusahaan penjualan door to door telah menemukan keajaiban komitmen tertulis. Mereka dapat mengurangitingkat pembatalan hanya dengan meminta pelanggan mengisi formulir perjanjian penjualan (sebagai tanda jadi.

5. Pelabelaan (Labeling)

Melibatkan pelekatan semacam gambaran pada seseorang, seperti “Anda Baik Hati”. Label diduga menyebabkan orang memandang diri mereka dengan cara yang disiratkan oleh labelnya. Pelabelan dapat digunakan oleh pemasar untuk menarikhati calon konsumen, sehingga pembelian terjadi.Pemasar pakaian dapat mengatakan, “Anda orang tua yang penuh perhatian.” di saat menawarkan pakaian untuk anak orang tersebut.

6. Intensif (Insentif)

Insentif mencakup jajaran luas alat-alat promosi, seperti korting harga, undian, rabat, kontes dan kupon. Insentif biasanya mewakili komponen penting dari keseluruhan strategi promosi produk.

Contoh : mainan anak pada produk makanan anak, cairan pewangi pada produk detergen dan sebagainya.

SUMBER :

https://yogifajarpebrian13.wordpress.com/2011/12/22/mempengaruhi-sikap-dan-perilaku/

http://balonquadalima.blogspot.co.id/2014/12/pengaruh-sikap-dan-perilaku-konsumen.html

Pro Dan Kontra Terhadap Hukuman Mati Bagi Pelaku Kejahatan Narkoba

Memang sejak dahulu sampai sekarang kasus narkoba tidak pernah ada habisnya, dan sekarang ini Indonesia sedang buming dengan adanya keputusan hukuman mati bagi terpidana narkoba. Pengguna narkoba sendiri di Indonesia sudah semakin banyak terutama bagi kalangan remaja. Remaja Indonesia sebagian besar sudah terkontaminasi narkoba. Miris sekali apabila dilihat dari sisi lain dari Negara Indonesia yang terkenal dengan kekayaan alam, budaya dan sebagainya. Indonesia sendiri memang negara hukum, akan tetapi masih banyak sekali masyarakat Indonesia yang masih melanggar hukum, karna lengahnya pengawasan hukum di Indonesia jadi masyarakat Indonesia sering sekali menyepelekan aturan-aturan hukum di negaranya sendiri.

Dalam kasus narkoba ini memang sudah bukan kasus yang dapat disepelekan lagi, kasus narkoba ini sudah banyak merenggut, membunuh dan merampas hak hidup warga dan generasi muda di Indonesia. Dan Indonesia menjatuhkan hukuman mati bagi seseorang yang melakukan kejahatan narkoba. Hukuman mati terhadap pelaku kejatan narkoba kini menjadi perdebatan bagi publik. Saya pribadi pun pro terhadap hukuman mati bagi terpidana kasus narkoba ini, karena mereka lah yang telah banyak menghancurkan generasi-generasi penerus bangsa indonesia.

Adil bagi Indonesia menjatuhkan hukuman mati bagi pelaku kasus narkoba ini, karna akibat dari kejahatan narkoba ini sangat fatal bagi Negara Indonesia. Pertimbangan utamanya adalah rasa keadilan yang hidup dalam masyarakat, karena hukuman mati juga diberi untuk memberi peringatan keras bagi para penjahat narkoba potensial bahwa kita tidak akan berkompromi dan tidak akan lengah lagi dengan pengawasan bagi kejahatan yang serius ini.

Pada intinya menurut saya keputusan yang sudah diambil oleh pemerintah itu sangat tepat, memang penjahat narkoba ini layak untuk dihukum, akan tetapi jika dilihat dari kasus narkoba yang menyangkut dengan kerja sama antar Negara memang agak sulit. Tapi apa boleh buat penjahat narkoba sudah sangat banyak membunuh generasi di Indonesia jadi hukuman mati itu memang pantas untuk kasus kejahatan narkoba, karna memang sudah sangat merugikan sekali bagi bangsa Indonesia.

Bersatu Demi Wujudkan Cita-Cita Bangsa Indonesia

KONTRIBUSI SAYA SEBAGAI WARGA NEGARA INDONESIA DALAM PERBAIKAN MASA DEPAN BANGSA

Masa depan bangsa Indonesia sangatlah ditentukan oleh generasi muda. Saya sebagai Bangsa Indonesia dan mahasiswa di Indonesia memiliki kontribusi dalam perbaikan masa depan Bangsa saya sendiri yaitu Bangsa Indonesia.

Bukan hanya mereka yang mempunyai jabatan tinggi yang bisa merubahnya, bukan hanya mereka yang mempunyai kekuasaan yang bisa merubahnya, tetapi kita semua sebagai rakyat Indonesia pasti bisa dan harus bisa untuk merubahanya terutama generasi-generasi muda sekarang ini terutama Mahasiswa.

Mahasiswa adalah salah satu unsur penting dalam menentukan harapan bangsa, untuk itu dibutuhkan kualifikasi yang memadai agar hal yang ingin kita wujudkan terhadap bangsa ini bukan hanya sekedar mimpi.

Mahasiswalah yang sangat diharapkan menjadi tulang punggung serta harapan bangsa dan yang menjamin  tersedianya penerus-penerus perubahan.

Mulai dari pendidikan, perubahan mutu pendidikan itu sangatlah penting, agar dunia pendidikan di indonesia akan semakin maju dan lebih dipandang oleh Dunia.

Kita juga sebagai mahasiswa mampu mendorong semua masyarakat Indonesia untuk lebih memperdulikan lagi kebersihan yang ada di Negara kita Negara Indonesia.

Karna keindahan Indonesia harus selalu kita jaga, dan kekayaan Indonesia harus selalu kita jaga. Mahasiswa juga mampu menjadi sumber daya manusia yang kompeten dan itu sangat menguntungkan Negara Indonesia agar lebih dapat bersaing dengan Negara Asing lainnya.

Generasi muda adalah penetu perjalanan bangsa di masa depan. Mahasiswa sebagai inti dari generasi muda mempunyai kelebihan dalam pemikiran nya, selain semangat muda nya, sifat kritisnya, kematangan logikanya. 

Mahasiswa adalah penggerak utama suatu perubahan, untuk masa depan Indonesia yang lebih baik lagi. Mahasiswa diakui sebagai kekuatan pendobrak kebekuan masyarakat akan kepedulian untuk bangsanya.

Tentuya saya sebagai mahasiswa di Negara Indonesia juga ingin mewujudkan cita-cita Negara Indonesia. Agar Negara kita yaitu Negara Indonesia akan lebih maju lagi.

Kesadaran yang kurang dari masyarakat Indonesia sebaiknya harus lebih diperhatikan, kita mampu menyadarkan masyarakat Indonesia untuk lebih peduli lagi akan kemajuan Bangsa kita sendiri.

Saya mencari ilmu di Negara saya yaitu di Indonesia, dan saya akan bekerja di Negara Saya Indonesia dan untuk Negara Indonesia. Bukan untuk Negara lain. Mengapa sekarang ini banyak mahasiswa Indonesia yang lebih memilih bekerja di Negara lain dibandingkan Negaranya sendiri.

Maka dari itu kita mahasiswa sebagai generasi muda di Indonesia sebaiknya memiliki peran aktif untuk Negaranya sendiri yaitu Negara Indonesia.